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1.接单

提供货物资料：品名，件数，重量，箱规尺寸，目的港及目的港收货人名称、地址、电话、出货时间，发货人名称、电话、地址，缮制托运委托书至货运代理人。

2.交接单/货物

航空货物入境时，与货物相关的单据也随机到达，货运代理人根据相关信息向海关申报。

3.理货与仓储

当货物送至相关的货站后，货运代理会根据航空公司的运单号码，制作主标签和分标签，贴在货物上，以便于起运港及目的港的货主、货代、货站、海关、航空公司、商检、及收货人识别。

4.提货

报关、报检等手续完成后，货主须赁盖有海关放行章、动植物报验章、卫生检疫报验章的进口提货单到所属监管仓库付费提货，或由货运代理公司根据委托人需求，安排送货到指定地点。

5.收费

货代公司仓库在发放货物前，一般先将费用收妥。包括：单证、报关费；仓储费；装卸、铲车费；航空公司到港仓储费；海关预录入、动植检，卫检报验等代收代付费；关税及垫付佣金等。